Điều khoản sử dụng dịch vụ

Điều Khoản Sử Dụng Tất Cả Dịch Vụ Tại Pet Residence

Pet Residence chỉ tiếp nhận đăng ký sử dụng dịch vụ đối với khách hàng trên 18 tuổi
Tất cả các dịch vụ được cung cấp bởi Pet Residence là dịch vụ trả trước. Các chi phí phát sinh trong quá trình lưu trú được chấp thuận bởi Bà Mẹ có thể được thanh toán khi đón bé.
Đối với dịch vụ lưu trú và mẫu giáo chúng tôi không hoàn tiền khi Ba Mẹ muốn chấm dứt thời gian lưu trú sớm hơn thời hạn đặt lịch.
Ba Mẹ chủ động gia hạn thời gian lưu trú ít nhất 12 tiếng trước hạn đón bé. Pet Residence sẽ liên hệ với Ba Mẹ qua số điện thoại trong trường hợp Ba Mẹ không đón bé đúng hẹn.
Nếu Ba Mẹ trễ hẹn đón bé quá 5 ngày mà không có bất kỳ thông báo nào sẽ tương ứng với việc Pet Residence có toàn quyền đưa ra phương án lưu trú tiếp theo cũng như quyền sở hữu dài hạn đối với bé ở thời điểm tương ứng.
Ba Mẹ vẫn có trách nhiệm với toàn bộ chi phí phát sinh trong thời gian lưu trú quá hạn nếu quay trở lại đón bé trong trường hợp bé còn được lưu trú tại Pet Residence.
Trong trường hợp bé có những biểu hiện bất ổn về sức khỏe trong quá trình sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ được quyền chủ động thăm khám hoặc chuyến đến đơn vị thú ý gần nhất ngay cả khi chưa kịp thông báo đến Ba Mẹ để đảm bảo tình hình sức khỏe cho bé.
Pet Residence cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích cung cấp dịch vụ chăm sóc bé.
Đội ngũ nhân viên Pet Residence cam kết sẽ chăm sóc và phục vụ các bé bằng tất cả tình yêu thương cũng như trách nhiệm chuyên môn, luôn tuân thủ quy trình vệ sinh an toàn để đảm bảo sức khỏe thể chất và tinh thần cho các bé. Tuy nhiên, Pet Residence mong Ba Mẹ sẽ hiểu và cảm thông cho những rủi ro khách quan ngoài ý muốn ví dụ như bé đã ủ bệnh từ sớm, bé có vấn đề về sức khỏe do đề kháng yếu, khí hậu hoặc dị ứng bất thường chưa được ghi nhận trước đó, và các yếu tố khách quan khác không liên quan đến quá trình chăm sóc theo dõi của Pet Residence. Pet Residence xin phép được từ chối chịu trách nhiệm cho những rủi ro khách quan bất kỳ cũng như các trường hợp nêu trên.
Pet Residence cam kết chịu trách nhiệm bồi hoàn cũng như khắc phục sự cố và hậu quả trong hai trường hợp cụ thể sau:

Khi bé bị thương trong quá trình sử dụng dịch vụ, Pet Residence sẽ chịu trách nhiệm về chi phí chữa trị cho bé.

Lạc mất bé trong quá trình sử dụng dịch vụ, Pet Residence sẽ chịu trách nhiệm bồi thường giá trị của bé theo giá thị trường và thỏa thuận của đôi bên.